初夏はさくらんぼ、秋はりんごを産地直送!

ようこそゲスト様[ログイン

よくある質問

お客様からお問い合せの多い質問をまとめてみました。

「ご注文関連」について

何回やっても、入力が間違っているというメッセージで注文できません。
なにが悪いのでしょうか?もう5回も入力しました。
お手数をおかけいたします。
よくあるケースとしては、

【1】メールアドレスが全角入力のままになっている場合があるようです。
一度パソコンを再起動後に、再度ご注文をお試しいただきまして、
メールアドレスを半角英数でご入力をお試しください。

【2】お名前の振り仮名(ふりがな)の入力をカタカナで入力している。
ふりがなは、平仮名(ひらがな)でご入力ください。
それでもご注文できな場合は、「お問い合わせページ」から、
ご希望商品、お名前、メールアドレスをお知らせください。
メールでご注文をお伺いさせていだだきます。
注文したいのですが、注文方法が分かりません。
こちらでお届けまでの簡単な流れをご説明いたしております。ご覧ください。

ご注文方法(初めての方へ)
注文後、メールが届くとのことですが、2日たっても1通もメールが届きません。注文されているのでしょうか?
ご注文後、数分以内にホームページから自動確認メールが必ず送信されます。また、当店スタッフが受注を確認した後に、お支払い総額を必ず24時間以内にメール送信いたしております。

ご注文時のメールアドレス入力間違いなどで、宛先不明で戻ってきたメールについては、お電話またはFAXで正しいメールアドレスをご確認させていただいております。エラーメールが戻っこない状況の場合は、お客様側にメールが送信されていると思われます。

最近の例ですと、

「迷惑メールフィルタ」設定をされていて、フィルタの誤判定により当店からのメールが全て「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている場合があるようです。お手数をおかけいたしますが、「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。

携帯電話のメールをご利用のお客様の場合は、ドメイン拒否設定を解除していない為に当店からのメールが受信できない場合があります。

「迷惑メールフォルダ」にもメールがない場合は、お手数ですが「お問い合わせページ」(こちら)から、「お名前」と「ご注文日時」、メール以外の連絡方法(FAX、携帯電話番号)をお知らせくださいませ。

※※メールの簡単な受信テスト方法※※

ご自分のメールアドレスに、宛先をご自分のメールアドレスを入力して送信してみてください。送信したメールがご自身へ戻ってくれば、正常です。このテストで、送信受信両方のテストができます。不安な方は是非一度お試しください。
同じ商品を複数の方へ送りたいのですが、よい方法はありますか?

カート内で、複数の発送先を指定する事が可能です。

また、FAXでのご注文でも、複数宛先への指定が可能です。

FAX注文では、複数の方へのご注文を一度にできるようになっております。下記の「FAX注文書」を表示させてプリンターで印刷。ご記入後FAXでご注文くださいませ。FAX送信先は、FAX注文書に記載されております。

プリンタをお持ちでない方は、「お問い合わせページ」から

「小沢田観光果樹園  FAX注文書希望、お客様のFAX番号」※必ず入力してください。

とご入力いただきまして送信してください。

折り返しFAXで送信いたします。

■FAX専用申込書の表示はこちら
■お問い合わせページからの「FAX注文書」のご請求はこちら
※FAX送信は、注文書読み取り面(裏表)にご注意ください。

FAXでのご注文の場合でも必ずFAXでお支払い総額をお知らせいたしますが、返信のFAXが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない場合があります。その場合は、「お問い合わせページ」から当店からの連絡方法、連絡先をお知らせください。
※ご返信不要の場合は、返信はありません。

または、以下の方法でも可能です。
※複数お届け先へのご注文方法は、こちらをご参照くださいませ

複数の方へ、別々の商品を贈りたいのですが、一度にご注文できないでしょうか?

ショッピングカート内で、商品と宛先の組み合わせを自由に行なえます。

またFAXでのご注文でも対応しております。
FAX注文用紙は、複数の方へのご注文を、別々の商品で一度にできるようになっております。

下記の「FAX注文書」を表示させてプリンターで印刷。ご記入後FAXでご注文くださいませ。
FAX送信先は、FAX注文書に記載されております。

プリンタをお持ちでない方は、「お問い合わせページ」から

「小沢田観光果樹園 FAX注文書希望、お客様のFAX番号」※必ず入力してください。

とご入力いただきまして送信してください。
折り返しをFAXで送信いたします。

■FAX専用申込書の表示はこちら
■お問い合わせページからの「FAX注文書」のご請求はこちら
※FAX送信は、注文書読み取り面(裏表)にご注意ください。

FAXでのご注文の場合でも必ずFAXでお支払い総額をお知らせいたしますが、返信のFAXが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない場合があります。その場合は、「お問い合わせページ」から当店からの連絡方法、連絡先をお知らせください。

※ご返信不要の場合は、返信はありません。
または、以下の方法でも可能です。
※複数お届け先へのご注文方法は、こちらをご参照くださいませ

インターネットを始めたばかりで、注文が不安です。簡単に注文できないでしょうか?メールの送受信はできます。

ご安心ください。メールでご注文可能です。

下記の内容を、メールで送信してください。

shop@kosawada.com

■メールアドレス
■ご注文商品
■数量
■代金お支払い方法 「お支払い方法一覧こちらをご参照ください」
■お名前
■ご住所
■お電話番号
■FAX番号
■携帯電話番号
■メールアドレス

送信後も、必ずメールを受信してください。当店からメールでご連絡いたします。

商品について

コルトって何でしょうか?佐藤錦とどう違うのか教えてください。

さくらんぼは、接木で育ちます。接木の台木に使用する木の種類によって異なります。
通常の「佐藤錦」には、台木に「青葉台木」を使用しておりますが、「コルト佐藤錦」には、台木に「コルト台木」を使用しております。
コルト台木は、イギリスで開発された台木で、「佐藤錦」よりツヤがよく、玉も大きくて味も良いということで、市場の評価もよいのが特徴となっております。

参考サイト:
(株)中島天香園様 http://www.tenkoen.co.jp/product/sakuranbo/daigi.htm

サクランボは雨の影響を受けやすいようですが、今年はどうですか?

当園の観光さくらんぼ園や発送用は「雨よけ栽培」となっておりますので、雨の影響はありません。
しかし、天候による色付き完熟具合は、やはり天候に左右されます。

青森県のさくらんぼは、あまり聞きませんが有名ですか? 佐藤錦は山形産しか知りませんでした。

そうなんです。もちろん山形県は全国1位の収穫量ですが、実は青森県は、全国2位の収穫量なのですよ。

平成17年
http://www.maff.go.jp/toukei/sokuhou/data/biwa2005/biwa2005.htm

にあるように、「収穫量の府県別割合をみると、山形県が全国の69%、青森県が8%」なのです。

さらに、青森県内でも南部町(旧名川町)は一番の栽培面積で、佐藤錦が全体の50%以上を占めているのですよ。

http://www.pref.aomori.lg.jp/sangyo/agri/cherry01.html

※おうとうは、「さくらんぼ」のことです。

是非、青森県産の「さくらんぼ」も一度お試しください。

通常箱、化粧箱の違いを教えてください。

ホームページ掲載の写真は、通常箱となります。白ベースの箱に、産地名と当園名が印字されている箱です。この箱に蓋がされます。

化粧箱は、全体が黒で表面にさくらんぼの写真が載っていて、ご贈答用はこちらの化粧箱が一般的となります。


FAX注文受付中!

ページの先頭へ戻る

りんご注文時のお支払い方法

各種カード決済、(前払)銀行振込[ゆうちょ銀行、青森銀行]、代金引換[現金・カード・電子マネー]からお選びいただけます。

さくらんぼ・青森りんごの配送・送料について

リンゴは別途送料がかかります。
ジュース・ブルーベリーの送料は沖縄県を除き、配送料無料です。
送料について詳しくは詳細ページをご覧下さい

返品・交換について

商品の品質と衛生には万全を期しておりますが、万が一お気づきの点がございましたら、お手数ですが、商品到着後すぐに必ずお電話にてご連絡をお願い致します。ギフトなどの贈答品についてもご返品後同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以降の場合や、電話連絡のないままですと、交換・返品、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

不良品交換は必ず商品のご返送が必要です。送料は着払いで、お電話で連絡後にご返送ください。

小沢田観光果樹園へのお問合せ

ご不明な点等ございましたら、お問合せページはまたは下記までお気軽にお問合せください。

フリーダイヤル:0120-76-3241[受付対応時間 9:00-18:00]
小沢田観光果樹園/園主 小澤田 晃

7月〜11月の日中は果樹園におります。果樹園:0178-76-3241

〒039-0507 青森県三戸郡南部町大字高瀬字上宮野18-4 FAX:0178-38-8067

[果樹園]〒039-0501 青森県三戸郡南部町上名久井大渋民山23-25

さくらんぼ・青森りんご商品検索

青森りんご会員募集中です

会員向けセールや、ギフト向け複数宛先指定などの機能が使用できるようになります。
>今すぐ登録!

農園だより配信中!

農園からの出荷情報やイベント情報など最新情報をお届けします。ぜひご登録ください!
>農園だより[メール登録・解除]

携帯サイトも運用中!
RSS ATOM