「ご注文関連」について

何回やっても、入力が間違っているというメッセージで注文できません。
なにが悪いのでしょうか？もう５回も入力しました。

お手数をおかけいたします。
よくあるケースとしては、

【１】メールアドレスが全角入力のままになっている場合があるようです。
一度パソコンを再起動後に、再度ご注文をお試しいただきまして、
メールアドレスを半角英数でご入力をお試しください。

【２】お名前の振り仮名（ふりがな）の入力をカタカナで入力している。
ふりがなは、平仮名（ひらがな）でご入力ください。
それでもご注文できな場合は、「お問い合わせページ」から、
ご希望商品、お名前、メールアドレスをお知らせください。
メールでご注文をお伺いさせていだだきます。

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注文したいのですが、注文方法が分かりません。

こちらでお届けまでの簡単な流れをご説明いたしております。ご覧ください。

ご注文方法（初めての方へ）

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注文後、メールが届くとのことですが、２日たっても１通もメールが届きません。注文されているのでしょうか？

ご注文後、数分以内にホームページから自動確認メールが必ず送信されます。また、当店スタッフが受注を確認した後に、お支払い総額を必ず２４時間以内にメール送信いたしております。

ご注文時のメールアドレス入力間違いなどで、宛先不明で戻ってきたメールについては、お電話またはＦＡＸで正しいメールアドレスをご確認させていただいております。エラーメールが戻っこない状況の場合は、お客様側にメールが送信されていると思われます。

最近の例ですと、

「迷惑メールフィルタ」設定をされていて、フィルタの誤判定により当店からのメールが全て「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている場合があるようです。お手数をおかけいたしますが、「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。

携帯電話のメールをご利用のお客様の場合は、ドメイン拒否設定を解除していない為に当店からのメールが受信できない場合があります。

「迷惑メールフォルダ」にもメールがない場合は、お手数ですが「お問い合わせページ」（こちら）から、「お名前」と「ご注文日時」、メール以外の連絡方法（FAX、携帯電話番号）をお知らせくださいませ。

※※メールの簡単な受信テスト方法※※

ご自分のメールアドレスに、宛先をご自分のメールアドレスを入力して送信してみてください。送信したメールがご自身へ戻ってくれば、正常です。このテストで、送信受信両方のテストができます。不安な方は是非一度お試しください。

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同じ商品を複数の方へ送りたいのですが、よい方法はありますか？

カート内で、複数の発送先を指定する事が可能です。

また、FAXでのご注文でも、複数宛先への指定が可能です。

FAX注文では、複数の方へのご注文を一度にできるようになっております。下記の「FAX注文書」を表示させてプリンターで印刷。ご記入後ＦＡＸでご注文くださいませ。ＦＡＸ送信先は、ＦＡＸ注文書に記載されております。

プリンタをお持ちでない方は、「お問い合わせページ」から

「小沢田観光果樹園　 FAX注文書希望、お客様のＦＡＸ番号」※必ず入力してください。

とご入力いただきまして送信してください。

折り返しＦＡＸで送信いたします。

■ＦＡＸ専用申込書の表示はこちら。
■お問い合わせページからの「ＦＡＸ注文書」のご請求はこちら。
※FAX送信は、注文書読み取り面（裏表）にご注意ください。

FAXでのご注文の場合でも必ずＦＡＸでお支払い総額をお知らせいたしますが、返信のFAXが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない場合があります。その場合は、「お問い合わせページ」から当店からの連絡方法、連絡先をお知らせください。
※ご返信不要の場合は、返信はありません。

または、以下の方法でも可能です。
※複数お届け先へのご注文方法は、こちらをご参照くださいませ

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複数の方へ、別々の商品を贈りたいのですが、一度にご注文できないでしょうか？

ショッピングカート内で、商品と宛先の組み合わせを自由に行なえます。

またFAXでのご注文でも対応しております。
FAX注文用紙は、複数の方へのご注文を、別々の商品で一度にできるようになっております。

下記の「FAX注文書」を表示させてプリンターで印刷。ご記入後ＦＡＸでご注文くださいませ。
ＦＡＸ送信先は、ＦＡＸ注文書に記載されております。

プリンタをお持ちでない方は、「お問い合わせページ」から

「小沢田観光果樹園　FAX注文書希望、お客様のＦＡＸ番号」※必ず入力してください。

とご入力いただきまして送信してください。
折り返しをＦＡＸで送信いたします。

■ＦＡＸ専用申込書の表示はこちら。
■お問い合わせページからの「ＦＡＸ注文書」のご請求はこちら。
※FAX送信は、注文書読み取り面（裏表）にご注意ください。

FAXでのご注文の場合でも必ずＦＡＸでお支払い総額をお知らせいたしますが、返信のFAXが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない場合があります。その場合は、「お問い合わせページ」から当店からの連絡方法、連絡先をお知らせください。

※ご返信不要の場合は、返信はありません。
または、以下の方法でも可能です。
※複数お届け先へのご注文方法は、こちらをご参照くださいませ

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インターネットを始めたばかりで、注文が不安です。簡単に注文できないでしょうか？メールの送受信はできます。

ご安心ください。メールでご注文可能です。

下記の内容を、メールで送信してください。

shop@kosawada.com

■メールアドレス
■ご注文商品
■数量
■代金お支払い方法　「お支払い方法一覧こちらをご参照ください」
■お名前
■ご住所
■お電話番号
■ＦＡＸ番号
■携帯電話番号
■メールアドレス

送信後も、必ずメールを受信してください。当店からメールでご連絡いたします。

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商品について

コルトって何でしょうか？佐藤錦とどう違うのか教えてください。

さくらんぼは、接木で育ちます。接木の台木に使用する木の種類によって異なります。
通常の「佐藤錦」には、台木に「青葉台木」を使用しておりますが、「コルト佐藤錦」には、台木に「コルト台木」を使用しております。
コルト台木は、イギリスで開発された台木で、「佐藤錦」よりツヤがよく、玉も大きくて味も良いということで、市場の評価もよいのが特徴となっております。

参考サイト：
（株）中島天香園様 http://www.tenkoen.co.jp/product/sakuranbo/daigi.htm

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サクランボは雨の影響を受けやすいようですが、今年はどうですか？

当園の観光さくらんぼ園や発送用は「雨よけ栽培」となっておりますので、雨の影響はありません。
しかし、天候による色付き完熟具合は、やはり天候に左右されます。

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青森県のさくらんぼは、あまり聞きませんが有名ですか？ 佐藤錦は山形産しか知りませんでした。

そうなんです。もちろん山形県は全国１位の収穫量ですが、実は青森県は、全国２位の収穫量なのですよ。

平成１７年
http://www.maff.go.jp/toukei/sokuhou/data/biwa2005/biwa2005.htm

にあるように、「収穫量の府県別割合をみると、山形県が全国の69％、青森県が8％」なのです。

さらに、青森県内でも南部町（旧名川町）は一番の栽培面積で、佐藤錦が全体の５０％以上を占めているのですよ。

http://www.pref.aomori.lg.jp/sangyo/agri/cherry01.html

※おうとうは、「さくらんぼ」のことです。

是非、青森県産の「さくらんぼ」も一度お試しください。

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通常箱、化粧箱の違いを教えてください。

ホームページ掲載の写真は、通常箱となります。白ベースの箱に、産地名と当園名が印字されている箱です。この箱に蓋がされます。

化粧箱は、全体が黒で表面にさくらんぼの写真が載っていて、ご贈答用はこちらの化粧箱が一般的となります。

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