よくあるご質問

	園内では食べ放題！さくらんぼ園６月下旬～　　りんご園９月から　！！ ※状況により変わりますので、ご確認の上お越しくださいませ。　　　[果樹園だより]
	初夏は『さくらんぼ』コルト佐藤錦、紅秀峰を産地直送いたします。秋は『りんご』サンつがる、ふじ、ジョナゴールドを産地直送いたします。

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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

■「さくらんぼ」について　　　 Q.　コルトって何でしょうか？佐藤錦とどう違うのか教えてください。　　　Q.　サクランボは雨の影響を受けやすいようですが、今年はどうですか？　　　Q.　青森県のさくらんぼはあまり聞きませんが有名ですか？佐藤錦は山形産しか知りませんでした。　　　Q.　通常箱、化粧箱の違いを教えてください。 ■「ご注文関連」について　　　 Q.　お届け日指定したのですが、予定日に届きません。　　　Q.　『同じ商品』を複数宛先にご贈答用に、一度で注文したいのですが、可能ですか？　　　Q.　『異なる商品』を複数宛先にご贈答用に、一度で注文したいのですが、可能ですか？　　　Q.　FAX注文したいのですが、プリンターがありません。注文可能ですか？　　　Q.　注文が複雑で、ＦＡＸ注文でも難しそうです。注文可能ですか？
■「さくらんぼ」について
Ｑ．	コルトって何でしょうか？佐藤錦とどう違うのか教えてください。
Ａ．	さくらんぼは、接木で育ちます。接木の台木に使用する木の種類によって異なります。通常の「佐藤錦」には、台木に「青葉台木」を使用しておりますが、「コルト佐藤錦」には、台木に「コルト台木」を使用しております。コルト台木は、イギリスで開発された台木で、「佐藤錦」よりツヤがよく、玉も大きくて味も良いということで、市場の評価もよいのが特徴となっております。参考サイト：（株）中島天香園様 http://www.tenkoen.co.jp/product/sakuranbo/daigi.htm

Ｑ．	サクランボは雨の影響を受けやすいようですが、今年はどうですか？
Ａ．	当園の観光さくらんぼ園や発送用は「雨よけ栽培」となっておりますので、雨の影響はありません。しかし、天候による色付き完熟具合は、やはり天候に左右されます。

Ｑ．	青森県のさくらんぼは、あまり聞きませんが有名ですか？佐藤錦は山形産しか知りませんでした。
Ａ．	そうなんです。もちろん山形県は全国１位の収穫量ですが、実は青森県は、全国２位の収穫量なのですよ。平成１７年 http://www.maff.go.jp/toukei/sokuhou/data/biwa2005/biwa2005.htm にあるように、「収穫量の府県別割合をみると、山形県が全国の69％、青森県が8％」なのです。さらに、青森県内でも南部町（旧名川町）は一番の栽培面積で、佐藤錦が全体の５０％以上を占めているのですよ。 http://www.pref.aomori.jp/nourin/ringo/cherry-data01.html ※おうとうは、「さくらんぼ」のことです。是非、青森県産の「さくらんぼ」も一度お試しください。
Ｑ．	通常箱、化粧箱の違いを教えてください。
Ａ．	ホームページ掲載の写真は、通常箱となります。白ベースの箱に、産地名と当園名が印字されている箱です。この箱に蓋がされます。化粧箱は、全体が黒で表面にさくらんぼの写真が載っていて、ご贈答用はこちらの化粧箱が一般的となります。イメージはこちらをご参照ください。 http://www.kosawada.com/free_9_7.html

■「ご注文関連」について
Ｑ．	お届け日指定したのですが、予定日に届きません。
Ａ．	さくらんぼは、天候により色付き状況が変わります。全てのさくらんぼは、お届け指定ができないと明記いたしておりますが、ご注文フォーム上ご希望日としてご入力いただき、なるべくご希望通り発送しようと心がけております。希望日に届かない場合は、色付きが遅れている為、発送ができない状態で遅れている可能性があります。お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、こちらのお問い合わせページからお名前を入力していただきまして、お問い合わせくださいませ。なお、遅れる場合はなるべくその旨をメールでお知らせするようにしております。

Ｑ．	『同じ商品』を複数宛先にご贈答用で、一度で注文したいのですが、可能ですか？
Ａ．	可能です。ギフト専用フォームを利用していただければ、『同じ商品』を複数の宛先にご指定いただけます。ギフト専用フォームはこちらからどうぞ。

Ｑ．	『異なる商品』を複数宛先にご贈答用に、一度で注文したいのですが、可能ですか？
Ａ．	可能です。ＦＡＸ注文をご利用くださいませ。こちらをご参照の上、ＦＡXでご注文ください。

Ｑ．	FAX注文したいのですが、プリンターがありません。注文可能ですか？
Ａ．	プリンターが無くてもご注文可能です。ご自宅ＦＡＸから、FAX注文書をご請求ください。詳しくはこちらをご参照下さい。

Ｑ．	注文が複雑です。注文可能ですか？
Ａ．	受けられるようがんばります。とりあえずこちらのお問い合わせページからお問い合わせください。お問い合わせの際は、メールアドレスをお間違いないようお願いいたします。基本的にどんなご注文でもメールまたは、FAXでのやり取りで受注可能です。ご相談くださいませ。

果樹園ならではの「さくらんぼ」「りんご」の産地直送サービス

1．このページに掲載されている商品全て「のし紙」、「名入れ」に対応いたします。
2．サクランボ以外の商品は、お届け日・時間帯のご指定ができます。
3．複数のご注文で、まとめてお振込可能です。
4．複数のご注文で、ご自身もご購入される場合、ご自身分へまとめて代金引換発送可能です。
5．果樹園直営直送のネットショップです。
6．ご不明な点はお気軽お問い合わせくださいませ。→ お問合せフォームへＱ＆Ａページへお買い物方法の詳細へ
7．特定商取引法に基づく表示

■送料について

現在送料無料で発送いたしております。※沖縄県は「一律７８０円」の送料がかかります。

1．沖縄県はサイズ１００（１０ｋｇまで）「一律７８０円」の送料がかかります。
2．商品代金引換（コレクト）の場合は、別途代金引換手数料がかかります。
3．クール冷蔵便の場合は、別途クール冷蔵便料金がかかります。（さくらんぼ時期７月のみ）　→　送料・手数料一覧へ

■ご注文について
商品は、ホームページ、ＦＡＸ、メールからご注文いただけます。
→　ご注文方法の詳細へ

ご贈答（ギフト）など、複数の宛先へ一度にご注文できるようになりました。→　ギフト専用フォーム

ご注文方法でご不明な点はこちらのお問合せフォームからお問合せください。→　お問合せページへ
 ご注文関連のよくあるご質問Ｑ＆Ａへ

■お届けについて
ヤマト運輸の「宅急便」でのお届けとなります。お届け日のご指定、時間帯のご指定が可能です。

時間帯お届けサービス（追加料金なし）

12時
　-14時

14時
　-16時

16時
　-18時

18時
　-20時

20時
　-21時

※さくらんぼの場合は、お届け日のご指定ができません。フォームから入力可能ですが、収穫状況によりご希望通りにお届けできない場合があります。ご希望日として承っております。予めご了承ください。

■不良品の返品交換について
商品の品質と衛生には万全を期しておりますが、万が一お気づきの点がございましたら、お手数ですが、商品到着後すぐに必ずお電話にてご連絡をお願い致します。ギフトなどの贈答品についてもご返品後同等品と交換させていただきます。
商品到着後３日以降の場合や、電話連絡のないままですと、交換・返品、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

不良品交換は必ず商品のご返送が必要です。送料は着払いで、お電話で連絡後にご返送ください。

<不良品交換の場合は必ずお電話でご連絡くださいませ>
電話：
【１２月～６月】
（朝,昼,夜）自宅TEL:0178-76-2265
（朝,昼,夜）フリーダイヤル:0120-76-3241

【７月～１１月】
（朝,夜）自宅TEL:0178-76-2265
（朝,夜）フリーダイヤル:0120-76-3241
（昼）果樹園:0178-76-3241

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■お支払い方法

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※カード決済方法は、下記の２通りあります。
　「ご注文時カード決済」：手数料はかかりません。
　「お届け時カード決済」：代金引換となり、代引手数料がかかります。
の２通り両方ご利用いただけます。
●商品代金引換（コレクトサービス[現金、カード]）
商品お届け時に、現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です。
　>> 代引手数料が別途かかります。
　>> 上記のクレジットカードがご利用可能です。
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●（前払）郵便振替（ぱるる）
　>> 前払いとなります。振替手数料はお客様のご負担となります。
●（前払）銀行振込（地方銀行）
　>> 前払いとなります。振込手数料はお客様のご負担となります。

上記の４種類がご利用可能です。 ■収穫お知らせメール登録

読みやすい短い文章で収穫時期をお知らせします。

■収穫お知らせメール解除

「収穫開始お知らせメール」の解除

■■　お問合せ　■■
こちらのよくあるご質問Ｑ＆Ａページをご覧ください。
また、ご不明な点等ございましたら、お問合せページまたは下記までお気軽にお問合せください。

〒039-0507
青森県三戸郡南部町大字高瀬字上宮野18-4　園主　小沢田　晃

電話：
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